Gizlilik Politikası

Hangi bilgiler alınır?

Hesap, iletişim ve işletme bilgileri; demo talepleri; asistan konuşmaları; yüklenen dosya ve görseller; kullanım, hata ve güvenlik kayıtları alınabilir.

Bilgiler ne için kullanılır?

Bilgiler asistanı oluşturmak, müşteri sorularını yanıtlamak, talepleri işletmeye iletmek, randevu entegrasyonlarını çalıştırmak, hesap güvenliğini sağlamak ve hizmeti desteklemek için kullanılır.

Bilgiler paylaşılır mı?

Bir işletmenin bilgi tabanı başka işletmenin asistanına verilmez. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gereken teknik sağlayıcılarla, sözleşmesel ve teknik güvenlik önlemleri çerçevesinde paylaşılır; reklam amacıyla satılmaz.

Saklama

Konuşmalar varsayılan olarak 30 gün, demo ve müşteri talepleri 730 gün, güvenlik ve işlem kayıtları 365 gün saklanır. Doğrulanmayan hesaplar 7 gün sonunda kaldırılır. Yasal veya sözleşmesel zorunluluklar saklama süresini değiştirebilir.

Güvenlik

Aktarım sırasında HTTPS, sunucu taraflı yetkilendirme, erişim sınırları, istek sınırlama, kayıt izolasyonu ve gizli anahtarların sunucu ortamında tutulması gibi önlemler kullanılır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarım için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

Kontrol sizde

Bilgilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinizi KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru kanalından iletebilirsiniz. Hesap kapatma talebi sonuçlandırılırken yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar ayrıştırılır.